À propos de TotalEnergies Marketing France 

TotalEnergies Marketing France est un leader de la mobilité, exploitant plus de 2 100 stations-service. Dans un marché où la proximité est une nécessité, TotalEnergies s’est associé à 4screen pour transformer l’écran central du véhicule en un point de contact stratégique, garantissant que ses stations soient le choix privilégié au « moment de vérité » sur la route. 

Situation

Dans le secteur très concurrentiel de la distribution de carburant, la proximité dicte généralement le choix. TotalEnergies a cherché à briser ce cycle en influençant de manière proactive les décisions des conducteurs en temps réel. Si les interactions directes comme les Navigations témoignent d’une intention claire, elles ne représentent que la partie émergée de l’iceberg. TotalEnergies souhaitait quantifier la valeur considérable de l’exposition passive à la marque. Le défi consistait à dépasser les métriques traditionnelles et à établir un lien déterministe entre la visibilité in-car et le comportement réel des conducteurs en termes d’arrêt en station, prouvant ainsi la véritable valeur incrémentale de la campagne.

Solution

TotalEnergies a mis en œuvre une stratégie always-on* en exploitant toute la flexibilité de la plateforme pour atteindre les conducteurs via trois formats clés : le Branded Pin, la Recommandation Contextuelle et le Search In-Car Sponsorisé. 

La campagne a mis en valeur les capacités avancées de ciblage et de messages dynamiques de la plateforme via le Detail Screen, en extension des formats fondamentaux de 4screen: 

• Day-Parting (Ciblage horaire): Les promotions café/petit-déjeuner du matin ont évolué vers des offres snacking et restauration en milieu de journée.  

• Segmentation d’audience: Des messages spécifiques aux véhicules électriques ont promu les bornes de recharge haute puissance exclusivement auprès des conducteurs de VE. 

• Engagement saisonnier: Des promotions d’été pour les familles et des synergies avec des podcasts ont transformé l’arrêt carburant en une expérience lifestyle. 

• Déclencheurs en temps réel: Les alertes de niveau de carburant bas ont déclenché des recommandations opportunes, capturant la demande au moment précis du besoin.  

Pour valider cette approche, TotalEnergies et 4screen ont lancé une étude avancée de Parking Lift. Ce test A/B innovant a comparé un Groupe Test (exposé aux Branded Pins) à un Groupe Contrôle (exposé à des icônes génériques de catégorie) afin de mesurer l’impact causal sur le comportement des conducteurs à partir de données de stationnement réelles. 

*Durée d’activation: 6 mois (2025)

Résultats  

L’étude a apporté une validation définitive de l’efficacité de l’In-Car Marketing, établissant un nouveau standard scientifique pour l’industrie:

• +4,8 % de Lift Incrémental: L’étude de Parking Lift a prouvé que les conducteurs exposés aux Branded Pins TotalEnergies étaient 4,8 % plus susceptibles de s’arrêter en station que ceux voyant une icône générique.

• Mesure déterministe: Contrairement aux modèles traditionnels de géofencing mobile ou aux modèles extrapolés, ce lift repose sur des comportements de stationnement in-car observés. Cela fournit une base solide et statistiquement fiable de la manière dont la présence de la marque influence directement le choix de la station.

• Capturer l’audience « cachée »: L’étude a permis de quantifier avec succès la valeur de l’audience passive, c’est-à-dire les conducteurs influencés par la visibilité du Branded Pin pour s’arrêter en station sans nécessiter de clic ou de navigation préalable.

• Conversion exceptionnelle: Le déclencheur de la Recommandation “niveau de carburant faible” a atteint un taux de Navigation de 26,11%, soulignant la pertinence inégalée des messages contextuels in-car. 

En prouvant une attribution causale à 100%, TotalEnergies et 4screen ont démontré que la présence de la marque in-car n’est pas seulement un outil de visibilité, mais un moteur mesurable de croissance incrémentale pour le réseau.